Роспотребнадзор регулярно пополняет и ведет единый Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей (ГИР ЗПП).  (Постановление Правительства Российской Федерации от 16 февраля 2013 г. № 129 «О  государственном информационном ресурсе в области защиты прав потребителей»)        При помощи этого информационного ресурса в режиме онлайн можно получить ответы на многие вопросы в сфере защиты прав потребителя. …
Читать далее →

Потребителям стоит обращать внимание на маркировку молочной продукции и проверять ее соответствие новым требованиям. Как должны называться молочные продукты?  По правилам, из названий молокосодержащих продуктов должно быть понятно, что они содержат заменители молочного жира.  В обновленном техрегламенте четко  написано: «в наименование должны быть включены слова «молокосодержащий продукт с заменителем молочного жира, а также информация о …
Читать далее →

Молоко – продукт, сопровождающий нас с первых дней жизни. Молоко и молочные продукты обладают высокой пищевой ценностью, являются источником белка, жиров, витаминов и минералов (кальция и фосфора). Как правильно выбрать молоко? В первую очередь, следует внимательно читать этикетку, где должно быть указанно, какое именно молоко предлагается покупателю. Цельное молоко – самое натуральное, которое может быть …
Читать далее →

В связи проводимой акцией распродаж в Интернете в период с 25 по 27 января «Киберпонедельник» Роспотребнадзор обращает внимание потребителей на ряд ключевых особенностей продажи товаров через Интернет. От товара, купленного в Интернет-магазине, в том числе, в рамках акции «Киберпонедельник», потребитель вправе отказаться в любое время до его передачи потребителю продавцом либо уполномоченным им лицом, а …
Читать далее →

Ситуации, когда человеку, у которого нет реальной просроченной задолженности, звонят из коллекторских агентств, с требованием погасить долг родственника, друга или коллеги по работе, возникают не так уж и редко. Обычно, для человека такие звонки являются полной неожиданностью, ведь он не является ни должником, ни поручителем и не предоставлял никакую информацию о себе кредитным организациям. Персональные …
Читать далее →

В последнее время потребителей, особенно женщин, все чаще приглашают на бесплатные косметические процедуры, с целью попробовать процедуру или какое – либо косметическое средство. Обычно звонят по телефону и доверительным тоном, а иногда очень настойчиво приглашают прийти в медицинский центр и при этом обязательно иметь при себе паспорт, якобы для оформления пропуска. Оказываясь в салоне, где …
Читать далее →

Закон «О защите прав потребителей» не содержит точного определения, что такое крупногабаритный товар, поэтому при решении вопроса о бесплатной доставке товара или компенсации этой доставки, произведенной самим потребителем, прежде всего учитывается вес товара, а также вес и размер его упаковки. Согласно п. 7 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», доставка крупногабаритного товара и товара …
Читать далее →

ФБУЗ “Центр гигиены и эпидемиологии в Забайкальском крае» с 25.01.2021 по 05.02.2021 проводит “Горячую линию” по теме «Качество и безопасность, сроки годности  молочной продукции». По вопросу: что необходимо предпринять в случае обнаружения или покупки некачественного продукта в магазине, вам ответят специалисты консультационного центра по телефону 8(3022)224471, 89248054626 в рабочее время (кроме субботы и воскресения) с …
Читать далее →

Новый год начался с тревожных новостей: новый штамм коронавируса, недавно обнаруженный в Великобритании, просочился в Россию. Сейчас этот человек уже здоров и не заразен. По словам руководителя Роспотребнадзора – главного государственного санитарного врача А.Ю. Поповой, заболевший чувствовал и чувствует себя хорошо, у него не было никаких симптомов.  Руководитель ведомства подчеркнула, что все тест-системы, которые используются …
Читать далее →

Роспотребнадзором организовано тематическое консультирование граждан по телефонам. Телефон Единого консультационного центра Роспотребнадзора: 8 800 555 49 43 (круглосуточно, звонок бесплатный); С 8 по 19 февраля – горячая линия по качеству и безопасности парфюмерно­-косметической продукции; С 9 по 20 марта – горячая линия по защите прав потребителей; С 12 по 24 апреля – горячая линия по …
Читать далее →