В ходе проведенной «горячей линии» 315 человек получили консультации специалистов по вопросам качества и безопасности детских товаров, выбора новогодних подарков.

Потребителям даны консультации и разъяснения о правилах выбора детских товаров, сладких новогодних подарков, а также информация о том, какие сведения должны быть доведены до сведения потребителей на товаре и упаковке; о правилах безопасного использования игрушек, вопросы качества и безопасности реализуемой одежды, обуви для детей и других детских товаров.

Первые 3 ранговых места заняла группа вопросов:

– о сладких подарках с игрушками (44) – 1 ранговое место;

– о сладких подарках без игрушек (40) -2 ранговое место;

-о карнавальной одежде, новогодних костюмах (38) – – 3 ранговое место.

Наиболее часто задаваемые вопросы, входящие в 3 ранговых места, касаются:

– выбора качественного новогоднего подарка с игрушкой и без нее, наличия документов, подтверждающих качество и безопасность товара;

-какие должны соблюдаться условия хранения и сроки годности при реализации новогоднего подарка;

-каким конфетам отдавать предпочтение: с карамелью, мармеладом, шоколадные;

-какие фрукты полезней для детей;

– требования к маркировке одежды, новогодних костюмов;

– условия возврата некачественной одежды.

Поступило одно обращение в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора с жалобой на качество детского велосипеда.

Специалистами территориального отдела проведена предварительная проверка, по результатам которой заявителю разъяснены его права (обратиться в суд за возмещением ущерба).

Уважаемые потребители, помните, что ваша внимательность, осведомленность и серьезное отношение к каждой покупке поможет сделать правильный выбор без особых усилий!